Referencia

Cómo manejamos su información en im66

Guardamos su información de cuenta, historial de juego y datos de transacciones con Yape, Plin y PagoEfectivo bajo medidas técnicas que separan su actividad personal del acceso público. Esta política describe qué recopilamos, cómo lo usamos y cómo puede solicitar cambios o eliminación.

Información de cuenta cifradaDatos de Yape, Plin y PagoEfectivo protegidosControl de cookies y seguimientoSolicitud de eliminación disponibleAcceso sujeto a la ley local
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CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo solicitar cambios en sus datos

Si desea revisar, corregir o eliminar la información que tenemos sobre usted, contáctenos por los canales que aparecen abajo. Respondemos solicitudes de privacidad en un plazo de siete días hábiles; las eliminaciones completas pueden tomar hasta treinta días debido a los respaldos del sistema y las obligaciones de retención financiera.

Chat en vivo Abra el ícono de chat en la esquina inferior derecha de cualquier página; un agente le guiará en la solicitud de acceso, corrección o eliminación de datos personales y confirmará los plazos de procesamiento.
Correo de privacidad Escriba a nuestro equipo de protección de datos incluyendo su correo de cuenta registrado, el tipo de solicitud y cualquier documento de identidad requerido; recibirá confirmación en un día hábil.
Panel de cuenta Acceda a Configuración dentro de su cuenta, luego a Privacidad y Datos; desde allí puede descargar un archivo JSON con su historial completo o enviar una solicitud formal de eliminación que revisaremos manualmente.
SEGURIDAD Y CONTROL

Medidas técnicas que protegen su información

Ciframos contraseñas con bcrypt, tokens de sesión con AES-256 y datos de pago en tránsito con TLS 1.3. Segregamos bases de datos por tipo de información: identidad, finanzas y juego viven en servidores separados con acceso restringido por función. Los retiros requieren confirmación por correo o SMS antes de liberar fondos; bloqueamos retiros automáticos desde direcciones IP nuevas hasta que verifique la solicitud.

Cifrado de contraseñas y sesiones Su contraseña nunca se almacena en texto plano; usamos bcrypt con doce rondas de hashing; los tokens de sesión rotan cada hora y expiran después de tres días sin actividad para evitar secuestro de cuenta.
Gestión de cookies y rastreadores Colocamos cookies de sesión para mantenerlo conectado, cookies de idioma para recordar su preferencia de español y cookies analíticas para contar visitas; puede rechazar las analíticas sin afectar el acceso al lobby o a su billetera.
Retención y eliminación de datos Mantenemos registros de depósitos con Yape, Plin y PagoEfectivo durante cinco años por requerimientos fiscales; el historial de juego en Crash Cordillera Blanca y Dados Camote Dorado se conserva dos años; logs de sesión se eliminan después de noventa días.
Derechos de acceso y portabilidad Puede solicitar una copia de toda su información en formato JSON o CSV desde el panel de cuenta; la exportación incluye datos de identidad, transacciones, historial de juego y configuraciones de marketing; tarda hasta cuarenta y ocho horas en generarse.

Dudas comunes sobre privacidad en im66

Guardamos su correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, documento de identidad, dirección de facturación y dirección IP; también registramos cada depósito y retiro realizado con Yape, Plin o PagoEfectivo más el historial de sesiones en tragamonedas y mesas en vivo.

Sí; envíe una solicitud formal por correo o desde el panel de Privacidad y Datos; procesaremos la eliminación en treinta días, aunque debemos conservar registros financieros y de apuestas durante cinco años por obligaciones legales relacionadas con prevención de lavado de activos.

Compartimos datos mínimos con proveedores de procesamiento de pagos para autorizar depósitos con Yape, Plin y PagoEfectivo; con proveedores de juegos para validar rondas; y con autoridades cuando la ley lo exige. No vendemos ni alquilamos su información a anunciantes o redes de afiliados.

Acceda a Configuración de Privacidad en su panel de cuenta y desactive las cookies analíticas; las cookies esenciales de sesión y autenticación permanecerán activas porque son necesarias para mantener su login y cargar la billetera; también puede bloquear todas las cookies desde su navegador.

Conservamos historial de depósitos y retiros durante cinco años; historial de apuestas en Apuestas de Fútbol Copa Inca, Bingo Alpaca Dorada y Ruleta en Vivo Montaña de Colores se guarda dos años; logs de inicio de sesión y direcciones IP se eliminan después de noventa días.

Vaya a su panel de cuenta, sección Privacidad y Datos, y haga clic en Exportar Mis Datos; recibirá un archivo JSON o CSV con identidad, transacciones, historial de juego y preferencias en un plazo de cuarenta y ocho horas por correo electrónico.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.