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Términos y condiciones de im66

Antes de usar cualquier servicio de im66, le pedimos que lea estos términos con atención. El acceso a la plataforma depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas en Perú

Aplica a todos los usuarios registradosPagos: Yape, Plin, PagoEfectivoSoporte en español disponibleSujeto a la ley peruana vigenteVersión actualizada en este sitio
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CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarse con im66

Si tiene preguntas sobre estos términos o necesita aclarar alguna condición de su cuenta, nuestro equipo de soporte le atiende en español. Puede contactarnos por los siguientes canales; tenga a mano el correo asociado a su cuenta para agilizar la atención.

Chat en vivo Acceda al chat desde cualquier página del sitio, en el ícono ubicado en la esquina inferior derecha. Disponible para consultas sobre términos, pagos y estado de su cuenta.
Correo electrónico Escriba a soporte@im66 con el asunto que describa su consulta. Incluya su nombre de usuario para que el equipo revise su caso sin demoras.
Sección de ayuda La sección de ayuda en su panel de cuenta concentra las preguntas más frecuentes sobre condiciones de uso, retiros con Yape o Plin y verificación de identidad.
SEGURIDAD DE SU CUENTA

Cómo protegemos y gestionamos su información

La seguridad de los datos de su cuenta es una responsabilidad que asumimos de forma concreta. Aplicamos cifrado en cada conexión entre su dispositivo y nuestros servidores, ya sea que acceda desde el celular o desde una computadora. Los datos personales que nos entrega se usan exclusivamente para validar su identidad, procesar sus transacciones con Yape, Plin o PagoEfectivo, y cumplir con las obligaciones legales aplicables en Perú.

Verificación de identidad

Antes de procesar su primer retiro, le solicitamos un documento de identidad vigente. Este paso protege su cuenta y cumple con los requisitos de verificación que exige la operación.

Retención de datos

Conservamos sus datos durante el tiempo que su cuenta esté activa y el período adicional que exija la normativa peruana. Puede solicitar información sobre su caso al equipo de soporte.

Cookies y sesión

Usamos cookies técnicas para mantener su sesión activa y recordar sus preferencias de idioma y método de pago. Puede gestionar las cookies desde la configuración de su navegador.

Solicitud de cambios

Para corregir datos de su cuenta o solicitar la eliminación de información, contáctenos por correo a soporte@im66 con su número de documento adjunto.

Dudas comunes sobre los términos de im66

A continuación encontrará respuestas a las consultas que más recibimos sobre las condiciones de uso. Si su pregunta no está aquí, el chat en vivo le conecta con un agente en español.

Aplican a toda persona que cree una cuenta en im66 y resida en una región habilitada según la ley peruana vigente. El acceso no está disponible en zonas donde la normativa local lo restrinja

No. Cada persona puede registrar una sola cuenta activa. Si detectamos cuentas duplicadas, podemos suspender el acceso y retener los fondos pendientes de verificación mientras revisamos el caso.

Le notificamos por correo electrónico y mediante un aviso en el sitio con anticipación razonable. Si continúa usando la plataforma tras el aviso, acepta las condiciones actualizadas.

Escriba a soporte@im66 con el asunto 'Solicitud de datos' e incluya una copia de su documento de identidad. El equipo le responde en un plazo razonable según la normativa aplicable.

Los fondos en su billetera de cuenta solo pueden retirarse hacia métodos verificados como Yape, Plin o una cuenta bancaria a su nombre en BCP o Interbank. No realizamos transferencias a terceros.

Dependiendo de la gravedad, podemos suspender temporalmente su cuenta, solicitar verificación adicional o cerrar el acceso de forma permanente. En todos los casos le comunicamos la razón por correo.
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.